央廣網(wǎng)北京4月27日消息（記者 宋雪）“五一”勞動(dòng)節(jié)假期將至，全國(guó)景區(qū)將陸續(xù)迎來(lái)旅游高峰，各類涉旅問(wèn)題或隨之出現(xiàn)。4月27日，在文化和旅游召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)上，有關(guān)部門介紹了旅游市場(chǎng)強(qiáng)迫購(gòu)物整治工作開(kāi)展情況。

　　其中，公安部治安管理局副局長(zhǎng)鄭翔表示，公安機(jī)關(guān)將重點(diǎn)做好以下幾方面工作：一是周密部署涉旅安全工作。在深入分析近年來(lái)強(qiáng)迫交易等涉旅突出違法犯罪活動(dòng)規(guī)律特點(diǎn)基礎(chǔ)上，部署各地公安機(jī)關(guān)結(jié)合本地實(shí)際，堅(jiān)持打、防、管、控并舉，進(jìn)一步完善社會(huì)治安清理整治和景區(qū)景點(diǎn)安全管理等方面的工作措施，切實(shí)為廣大游客創(chuàng)造良好的旅游治安環(huán)境。

　　二是持續(xù)開(kāi)展專項(xiàng)打擊整治。通過(guò)警情梳理、群眾投訴、部門信息共享等多種渠道方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)涉旅治安違法犯罪線索，主動(dòng)開(kāi)展核查處置和依法打擊，特別是對(duì)游客反映強(qiáng)烈的強(qiáng)迫交易等違法犯罪活動(dòng)作為打擊整治重點(diǎn)，對(duì)強(qiáng)迫購(gòu)物以及擾亂公共場(chǎng)所秩序等違反治安管理行為的，依法給予治安管理處罰；涉嫌犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　三是健全機(jī)制加強(qiáng)協(xié)作配合。堅(jiān)持在黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極推動(dòng)各地建立健全由文旅行政部門牽頭，多部門參加的工作機(jī)制，加強(qiáng)信息共享和線索通報(bào)，遇有強(qiáng)制消費(fèi)、欺客宰客等侵犯游客合法權(quán)益的情況線索，立即按照職責(zé)分工調(diào)度核查，對(duì)涉嫌違反治安管理的或者犯罪的，公安機(jī)關(guān)依法查處，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，切實(shí)保障廣大游客的人身財(cái)產(chǎn)權(quán)利和其他合法權(quán)益。

　　國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局價(jià)格監(jiān)督檢查和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)局副局長(zhǎng)辛群表示，節(jié)假日期間旅游市場(chǎng)的價(jià)格秩序與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，直接關(guān)系廣大游客的切身利益和旅游市場(chǎng)的規(guī)范健康發(fā)展。市場(chǎng)監(jiān)管總局認(rèn)真履行價(jià)格監(jiān)管和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)職責(zé)，持續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法，著力維護(hù)公開(kāi)透明、競(jìng)爭(zhēng)有序的市場(chǎng)環(huán)境，切實(shí)保障游客合法權(quán)益，助力旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。主要開(kāi)展以下三方面工作：

　　一是注重事前提醒，暢通維權(quán)渠道。針對(duì)景區(qū)門票、餐飲、住宿、文創(chuàng)產(chǎn)品等節(jié)假日消費(fèi)熱點(diǎn)，提前謀劃、靠前部署，通過(guò)行政指導(dǎo)、提醒告誡等方式，督促經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格遵守價(jià)格和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法律法規(guī)，自覺(jué)落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，杜絕價(jià)格欺詐、虛假宣傳等違法行為。暢通12315投訴舉報(bào)渠道，加強(qiáng)節(jié)假日期間的監(jiān)測(cè)和應(yīng)急響應(yīng)，確保群眾反映的問(wèn)題得到及時(shí)核查。

　　二是堅(jiān)持精準(zhǔn)監(jiān)管，強(qiáng)化案件查辦。緊盯景區(qū)周邊、熱門商圈、旅游集散地等重點(diǎn)區(qū)域，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)預(yù)警。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐、虛假宣傳等突出問(wèn)題，堅(jiān)持依法快速查處，及時(shí)曝光典型案例，強(qiáng)化警示震懾，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

　　三是堅(jiān)持協(xié)同聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)行業(yè)自律。主動(dòng)加強(qiáng)與發(fā)展改革、文旅等部門的協(xié)作配合，健全信息共享、聯(lián)合監(jiān)管執(zhí)法等工作機(jī)制。積極引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)遵守法律法規(guī)。支持行業(yè)協(xié)會(huì)健全自律規(guī)范，推動(dòng)形成政府監(jiān)管、企業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合的共治格局，實(shí)現(xiàn)旅游市場(chǎng)監(jiān)管從“分散發(fā)力”向“系統(tǒng)共治”升級(jí)，全面提升綜合監(jiān)管效能。