4月21日,全省旅游旺季工作部署會(huì)在安順召開(kāi),要求聚焦資源、客源、服務(wù)三大要素,通過(guò)“三提三推”,持續(xù)完善服務(wù)設(shè)施、豐富旅游業(yè)態(tài)、強(qiáng)化安全保障,不斷擦亮“多彩貴州”文旅品牌。
“三提”指產(chǎn)品業(yè)態(tài)提級(jí)、重點(diǎn)景區(qū)提質(zhì)、服務(wù)配套提升;“三推”指推動(dòng)經(jīng)營(yíng)主體做強(qiáng)、宣傳推廣做響、市場(chǎng)秩序做優(yōu)。圍繞“三提三推”,會(huì)議作出具體安排。
在產(chǎn)品業(yè)態(tài)上,重點(diǎn)發(fā)展旅居產(chǎn)業(yè)、演藝經(jīng)濟(jì),推出避暑、親子等季節(jié)性產(chǎn)品,打造親水、露營(yíng)等多元業(yè)態(tài),辦好路邊音樂(lè)會(huì)、非遺體驗(yàn)等活動(dòng);重點(diǎn)景區(qū)需查漏補(bǔ)缺,完善客流監(jiān)測(cè)和分時(shí)預(yù)約機(jī)制,嚴(yán)控最大承載量,強(qiáng)化多部門(mén)聯(lián)動(dòng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,特殊景區(qū)要科學(xué)管控游覽節(jié)奏。
在服務(wù)配套方面,景區(qū)要檢修擴(kuò)容基礎(chǔ)設(shè)施,優(yōu)化購(gòu)票入園流程,加強(qiáng)人員培訓(xùn),完善投訴處理機(jī)制,持續(xù)推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。同時(shí),推動(dòng)經(jīng)營(yíng)主體強(qiáng)化管理、結(jié)對(duì)幫扶,支持本土企業(yè)做大做強(qiáng);宣傳推廣要兼顧“引客”與“分流”,引導(dǎo)游客錯(cuò)峰出行;從嚴(yán)開(kāi)展市場(chǎng)整治,嚴(yán)查違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,暢通投訴渠道,開(kāi)展全方位安全隱患排查,實(shí)行閉環(huán)管理。
會(huì)上還公布了對(duì)黃果樹(shù)、百里杜鵑等7個(gè)景區(qū)及度假區(qū)的調(diào)研督導(dǎo)情況。(記者 楊曦)