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租賃式旅游成年輕人最愛 監(jiān)管“真空”怎么破

2026-04-20 17:41:19      來源:中國青年報(bào)

  “燈光暗下,偶像登場,手機(jī)和眼睛一起記錄下那個(gè)瞬間。”95后北京上班族李思怡用租來的手機(jī),在演唱會看臺拍出了讓周圍觀眾羨慕的高清畫面,“這手機(jī)租得太值了。”

  像李思怡這樣選擇“租賃裝備去旅行”的年輕人越來越多。從演唱會“神器”高清手機(jī)、旅拍必備的相機(jī),到自駕越野車、戶外露營裝備……“以租代買”正悄然重塑年輕人的旅游消費(fèi)觀。中國青年報(bào)社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)進(jìn)行的調(diào)查顯示,77.3%的受訪青年有過“以租代買”的消費(fèi)經(jīng)歷,其中數(shù)碼產(chǎn)品最常租,占比42.5%。

    年輕人“租”出萬億市場

  國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)展研究中心發(fā)布的《循環(huán)經(jīng)濟(jì)背景下的消費(fèi)租賃行業(yè)健康發(fā)展白皮書》數(shù)據(jù)顯示,2024年,我國租賃經(jīng)濟(jì)交易規(guī)模突破4.2萬億元,服務(wù)用戶超7.5億人次。根據(jù)某租賃平臺數(shù)據(jù),2025年消費(fèi)品租賃市場規(guī)模同比增長超70%,未來5年復(fù)合增長率預(yù)計(jì)達(dá)80%以上。從用戶畫像看,90后、00后已成為絕對消費(fèi)主力,25至35歲用戶貢獻(xiàn)了70%的訂單量。

  芝麻信用消費(fèi)品租賃行業(yè)總監(jiān)胡赟告訴記者,“年輕用戶更愿意為臨時(shí)性需求付費(fèi),而不是直接買一個(gè)可能閑置的設(shè)備。”

  2026年1月,商務(wù)部等9部門印發(fā)《關(guān)于實(shí)施綠色消費(fèi)推進(jìn)行動(dòng)的通知》,將“二手商品租賃”明確為國家重點(diǎn)支持的新型消費(fèi)業(yè)態(tài),行業(yè)進(jìn)入政策引導(dǎo)的規(guī)范化發(fā)展階段。

  武漢大學(xué)生趙子涵有兩次租用相機(jī)的經(jīng)歷。第一次獨(dú)自旅行,她搶到“九塊九三天”的特惠名額,租了一臺卡片機(jī)去長沙。“自己的相機(jī)太重,租一臺輕裝上陣,體驗(yàn)很好。”第二次是為團(tuán)隊(duì)拍攝任務(wù)租了兩臺便攜式手持云臺相機(jī),“團(tuán)隊(duì)經(jīng)費(fèi)有限,買兩臺不現(xiàn)實(shí),租賃正好解決剛需。”

  00后蕭家軒愛好自駕旅行,習(xí)慣在平臺租車。“旅行租賃是在旅行中爭奪自主權(quán)的結(jié)果。”他說,“自駕能把旅游時(shí)間的支配權(quán)重新握在自己手里。很多時(shí)候,從A地到B地的過程本身就是旅行的一部分。”

  北京第二外國語學(xué)院旅游管理系主任宋昌耀認(rèn)為,租賃消費(fèi)興起的本質(zhì)原因是旅游消費(fèi)升級——過去觀光旅游只用眼睛看風(fēng)景,現(xiàn)在技能型、品質(zhì)型旅游需要憑借高技術(shù)含量或高價(jià)值的裝備才能實(shí)現(xiàn)。同時(shí),這也是一種理性消費(fèi):旅游裝備使用頻次低,但對于高品質(zhì)、深體驗(yàn)的旅游活動(dòng)又非常必要,租賃需求自然產(chǎn)生。冰雪旅游、露營旅游、親水旅游等都是租賃需求密集的場景。

    租賃暗藏的風(fēng)險(xiǎn)如何避

  然而,租賃式旅游快速發(fā)展的過程中也出現(xiàn)了一些問題。

  趙子涵第二次租賃時(shí),不慎將便攜式手持云臺相機(jī)磕出了劃痕,還把增廣鏡崩飛了。“當(dāng)時(shí)特別慌,怕要賠很多錢。以前不敢租也是這個(gè)原因,就怕扯不清楚。”好在商家最后只讓她賠了增廣鏡,沒追究劃痕。“商家其實(shí)也知道,租賃物品難免會磨損。”

  李思怡有朋友租到過壞手機(jī),她因此總結(jié):下單前反復(fù)看評價(jià),收到設(shè)備全程錄像開箱,歸還時(shí)360度拍攝再寄出,“堅(jiān)持走平臺交易,哪怕有手續(xù)費(fèi),有第三方介入,才能多一分保障”。

  蕭家軒在租車時(shí)遇到過更棘手的糾紛。“車玻璃不小心被小石子砸了個(gè)小坑。維修費(fèi)老板報(bào)價(jià)800元,明顯虛高。最后博弈半天砍到300元。”他的經(jīng)驗(yàn)是:選有線下直營店的大平臺,提車時(shí)自己錄視頻,還車當(dāng)面兩清,避免“真空期”,認(rèn)真看合同里的保險(xiǎn)范圍,“保險(xiǎn)一定要買,不要貪便宜”。

  據(jù)一家大型租賃平臺梳理,用戶反饋較多的痛點(diǎn)集中在信息不透明、發(fā)貨周期、資金安全、損壞賠償糾紛等方面。“租一臺相機(jī),描述說‘95成新’,但這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)到底是什么?很多平臺不會提前說清楚。”胡赟說。

  隱私安全也是用戶關(guān)注的焦點(diǎn)。趙子涵在租用便攜式手持云臺相機(jī)后發(fā)現(xiàn),雖然設(shè)備顯示已格式化,但通過電腦讀取存儲卡仍能恢復(fù)上一任用戶的照片和位置信息。“商家雖然會格式化,但普通格式化并不能真正清除數(shù)據(jù)。”她認(rèn)為,平臺和商家需要更徹底地保護(hù)用戶隱私。

    讓租賃式旅游不再“裸奔”

  胡赟認(rèn)為,這些問題本質(zhì)上是信息不透明、缺乏行業(yè)管理規(guī)范等造成的。

  國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)展研究中心創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管研究部陳偉提出,線上租賃打破了傳統(tǒng)租賃的時(shí)空限制,也帶來新的監(jiān)管挑戰(zhàn),主要體現(xiàn)在4個(gè)方面:責(zé)任主體認(rèn)定與跨區(qū)域監(jiān)管難,信息不對稱與信用風(fēng)險(xiǎn)問題突出,物流環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任劃分模糊,資金安全與押金管理存在風(fēng)險(xiǎn)。

  面對這些問題,市場監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)正在積極行動(dòng)。

  今年1月,由中國舊貨業(yè)協(xié)會等牽頭,聯(lián)合多家企業(yè)共同制定的《實(shí)物租賃消費(fèi)品線上租賃經(jīng)營管理規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布實(shí)施。針對用戶最關(guān)心的權(quán)益問題,《規(guī)范》明確劃定多條“紅線”:嚴(yán)禁以“首期0元”“1元體驗(yàn)”等噱頭誘導(dǎo)下單,租金需等額收取且總價(jià)合理;租賃物歸還后,商家必須及時(shí)刪除設(shè)備內(nèi)留存的用戶隱私內(nèi)容;同時(shí)將信息穿透性披露列為商戶入駐的硬性門檻,要求平臺建立嚴(yán)格的商戶審核、信用評價(jià)與風(fēng)險(xiǎn)警示機(jī)制,從源頭保障交易安全。

  2026年3月,國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)展研究中心發(fā)布的《消費(fèi)租賃行業(yè)健康發(fā)展報(bào)告》指出,該《規(guī)范》打造的標(biāo)準(zhǔn)化管控體系覆蓋租賃交易六大環(huán)節(jié)、近20個(gè)風(fēng)險(xiǎn)節(jié)點(diǎn),通過數(shù)字化手段將《規(guī)范》要求融入交易全流程,實(shí)現(xiàn)訂單全流程標(biāo)準(zhǔn)化管控,從源頭遏制消費(fèi)陷阱。

    “重使用 輕擁有”的未來已來

  宋昌耀預(yù)測,中國發(fā)展“旅游+線上實(shí)物租賃”可以充分利用成熟的個(gè)人信用體系,結(jié)合高效的物流,使租賃與旅游活動(dòng)更加順暢契合。未來,租賃服務(wù)將嵌入不同類型的旅游產(chǎn)品中,例如冬季冰雪旅游產(chǎn)品中延伸雪具租賃服務(wù),夏日親子濱水旅游產(chǎn)品中鏈接浮潛裝備租賃服務(wù)等。

  對于廣大消費(fèi)者,陳偉建議在租賃設(shè)備時(shí)做到“四看一留存”:看平臺與商家信用、看商品與費(fèi)用明細(xì)、看租賃協(xié)議與規(guī)則、看支付與授權(quán)流程,留存交易全過程憑證。優(yōu)先選擇支持信用免押的商家,收到設(shè)備時(shí)拍攝開箱視頻。

  從“買買買”到“租租租”,年輕人正在用行動(dòng)重新定義消費(fèi)。“在沒有什么錢的情況下,租賃是一個(gè)很好的方式,能夠讓你去體驗(yàn)不一樣的人生。你可能買不起單反,但花幾十塊可以租一個(gè)拍著玩;開不起豪車,花500塊可以租一天爽一下。”蕭家軒說。當(dāng)“重使用、輕擁有”成為一代人的消費(fèi)哲學(xué),租賃式旅游的未來值得期待。

[責(zé)編:金華]

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