沉浸式游園、非遺燈會(huì)、AI劇本游、夜間奇幻秀……當(dāng)前,各類文旅消費(fèi)新場景成為熱議話題。
《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十五個(gè)五年規(guī)劃綱要》提出,“深化商旅文體健融合,打造一批沉浸式互動(dòng)式消費(fèi)新場景”。什么是文旅場景創(chuàng)新?筆者認(rèn)為,就是綜合文化創(chuàng)意、數(shù)字技術(shù)、業(yè)態(tài)融合等手段,將自然景觀、人文資源和消費(fèi)空間重新組合,讓游客從“到此一游”變?yōu)?ldquo;身臨其境”,從“看景點(diǎn)”走進(jìn)“活場景”。“文化賦能”“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”的鮮明特征使得場景創(chuàng)新深刻影響文旅消費(fèi)的底層邏輯,成為文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的加速器。
越來越多的文旅場景扎根本土文化,引發(fā)游客的情感共鳴。例如,今年春節(jié)期間,河南開封深耕“宋文化”名片,清明上河園廟會(huì)熱度環(huán)比增長超160%;粵港澳大灣區(qū)的舞獅、英歌舞等非遺代表性項(xiàng)目持續(xù)火熱。非遺、民俗、歷史文化正從靜態(tài)展示活化為可參與、可消費(fèi)的新場景。如果說文化內(nèi)核讓文旅場景有了辨識(shí)度和情感溫度,那么AI、VR、全息投影等數(shù)字技術(shù)深度嵌入,則進(jìn)一步增強(qiáng)了文旅場景的感染力和體驗(yàn)效果。敦煌“數(shù)字藏經(jīng)洞”讓游客與虛擬壁畫角色互動(dòng),上海影視樂園沉浸式體驗(yàn)項(xiàng)目票房收入同比增長46%。文化內(nèi)核賦予場景辨識(shí)度和情感溫度,數(shù)字技術(shù)則讓場景更生動(dòng)、更可感,“看得見的風(fēng)景”正在變成“走得進(jìn)的體驗(yàn)”。
場景創(chuàng)新還悄然改變了文旅消費(fèi)的規(guī)模與結(jié)構(gòu)。從消費(fèi)鏈條看,場景創(chuàng)新有效拉長了游客的停留時(shí)間和消費(fèi)深度。游客不再滿足于走馬觀花式的觀光,而是愿意在一座城市多看一場演出、多訪幾個(gè)景點(diǎn)、多聽幾個(gè)故事,“慢旅行、深體驗(yàn)”漸成常態(tài),由此帶動(dòng)住宿、餐飲、文創(chuàng)、演出等關(guān)聯(lián)消費(fèi)同步增長。從消費(fèi)品質(zhì)看,場景創(chuàng)新推動(dòng)了消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)。游客愿意為有質(zhì)感的情感體驗(yàn)支付更高溢價(jià),品質(zhì)化、復(fù)合型體驗(yàn)日益成為消費(fèi)主流,高品質(zhì)酒店、精品民宿、定制小團(tuán)等產(chǎn)品預(yù)訂熱度持續(xù)攀升,文旅消費(fèi)正在從“價(jià)格敏感型”向“品質(zhì)驅(qū)動(dòng)型”轉(zhuǎn)變。從受眾群體看,場景創(chuàng)新拓寬了文旅產(chǎn)業(yè)的參與主體和覆蓋范圍。從一線城市到縣域小城,從年輕群體到銀發(fā)一族,豐富的場景供給使文旅消費(fèi)的覆蓋面不斷擴(kuò)大,“小而美”的縣域文旅正在崛起。
更深層地看,場景創(chuàng)新對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)的影響日益深遠(yuǎn)。當(dāng)游客的決策依據(jù)從“看什么”轉(zhuǎn)向“體驗(yàn)什么”,產(chǎn)業(yè)端的競爭規(guī)則和運(yùn)營方式也隨之改變。從競爭邏輯看,文旅目的地之間的競爭正在從“拼資源稟賦”轉(zhuǎn)向“拼場景創(chuàng)新”,一些自然資源并不突出的城市和地區(qū),憑借對(duì)在地文化的深度挖掘和創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化,反而能夠彎道超車,贏得市場關(guān)注。從供給模式看,以景區(qū)門票為核心的單一盈利結(jié)構(gòu)正在被打破,越來越多的目的地轉(zhuǎn)向“場景引流、業(yè)態(tài)變現(xiàn)”的生態(tài)化運(yùn)營模式,“一業(yè)興、百業(yè)旺”的融合帶動(dòng)效應(yīng)日益凸顯,文旅消費(fèi)的乘數(shù)效應(yīng)被不斷放大。
不過也應(yīng)看到,有些文旅場景還缺少真實(shí)的文化內(nèi)涵、真誠的文化共鳴,難以形成深入人心的文化觸達(dá),存在同質(zhì)化、浮于表面等問題。推動(dòng)文旅場景創(chuàng)新走深向?qū),需要在幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)持續(xù)發(fā)力。
要堅(jiān)持以文化為魂,深入挖掘在地文化的獨(dú)特價(jià)值,避免簡單模仿和同質(zhì)化競爭,讓每個(gè)場景都有辨識(shí)度、有文化根基。要加強(qiáng)數(shù)字技術(shù)的深度應(yīng)用,推動(dòng)AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)從營銷端向供給端延伸,提升場景的智慧化運(yùn)營水平和個(gè)性化服務(wù)能力。還應(yīng)完善跨部門協(xié)同機(jī)制和人才培育體系,推動(dòng)文旅與商務(wù)、體育、農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域銜接貫通,建立健全場景創(chuàng)新的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范,讓文旅場景不再局限于“一時(shí)之熱”。(董仲磊)